Elle accueille, oriente, renseigne le public. Elle contribue à l'organisation pratique d'un service ou d'une équipe. Distribue des courriers entre la Délégation de Mayotte à La Réunion et les autres services collaborateurs. Elle classe et ordonne les dossiers et documents de manière simple et accessible à tous. Elle opère un tri régulier parmi les dossiers et documents qu’elle distribue.
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